根據(jù)對(duì)顧客滿(mǎn)意的影響程度不同，一般可將品質(zhì)特性分為（多選）

A、 核心品質(zhì)特性

B、 關(guān)鍵品質(zhì)特性

C、 重要品質(zhì)特性

D、 次要品質(zhì)特性

E、 外圍品質(zhì)特性

客戶(hù)滿(mǎn)意的要素有哪些（多選）

A、 價(jià)格

B、 服務(wù)

C、 交期

D、 品質(zhì)

如果按階段劃分，現(xiàn)代品質(zhì)管理大致經(jīng)歷了（ )幾個(gè)階段（多選）

A、 品質(zhì)保證

B、 品質(zhì)檢驗(yàn)

C、 全面品質(zhì)管理

D、 品質(zhì)認(rèn)証

E、 統(tǒng)計(jì)品質(zhì)控制

在工作中，品質(zhì)"三不"原則是？ （多選）

A、 不接收不良品

B、 不製造不良品

C、 不流出不良品

D、 不放過(guò)不良品

一般情況下，客訴結(jié)案條件為（多選）

A、 有效的改善對(duì)策已經(jīng)執(zhí)行

B、 有效的改善報(bào)告已經(jīng)被客戶(hù)認(rèn)可

C、 相同的品質(zhì)異常連續(xù)3批都沒(méi)有重復(fù)發(fā)生，或未在相同類(lèi)型產(chǎn)品上再發(fā)生類(lèi)似問(wèn)題。

D、 庫(kù)存品全檢之後，把不良品挑選出來(lái)之後，再交貨給客戶(hù)之後

統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)（多選）

A、 又稱(chēng)為穩(wěn)態(tài)

B、 是過(guò)程中沒(méi)有偶然因素(偶因)和異常因素(異因)的狀態(tài)

C、 是未出現(xiàn)重大故障的狀態(tài)

D、 是過(guò)程中只有偶然因素(偶因)而無(wú)異常因素(異因)的狀態(tài)

　　檢驗(yàn)三要素為（多選）

A、 設(shè)定基（標(biāo)）準(zhǔn)

B、 檢驗(yàn)

C、 檢驗(yàn)結(jié)果判定

D、 特採(cǎi)使用

在WinForms中，已知有一個(gè)名為Form1的窗體，請(qǐng)問(wèn)下列代碼執(zhí)行過(guò)程中，最先觸發(fā)的事件是 [單選題] *

A、 Load(正確答案)

B、 Activated

C、 Closing

D、 Closed

在C#中，下列表達(dá)式計(jì)算正確的是 *

A、 10%3=3

B、 10/3=3(正確答案)

C、 10%3=1(正確答案)

D、 10/3=1

在C#中,下列關(guān)于窗體的屬性和方法,說(shuō)法正確的是 *

A、 如果在窗體的邊框中顯示了最大化框或者最小化框,則幫助按鈕不會(huì)顯示(正確答案)

B、 如果設(shè)置了窗體的AcceptBtton屬性,則當(dāng)用戶(hù)按下Enter鍵時(shí),將引發(fā) AcceptButton屬性指定的按鈕的Cpck事件(正確答案)

C、 如果設(shè)置了窗體的CancelButton屬性,則當(dāng)用戶(hù)按下Esc鍵盤(pán)時(shí),窗體將會(huì)關(guān)閉(正確答案)

D、 如果窗體不可見(jiàn),調(diào)用窗體的Activate方法后,窗體將顯示激活(正確答案)