題目 題型:多選題 難度:★★ 1.7萬熱度
標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)將文件分為()A管理手冊B守則和程序C作業(yè)規(guī)范操
標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)將文件分為( )
A、管理手冊
B、守則和程序
C、作業(yè)規(guī)范,操作說明書
D、文件中產(chǎn)生的表單及作業(yè)記錄
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題目 題型:多選題 難度:★★ 1.7萬熱度
標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)將文件分為( )
A、管理手冊
B、守則和程序
C、作業(yè)規(guī)范,操作說明書
D、文件中產(chǎn)生的表單及作業(yè)記錄
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本題目來自[12題庫]本頁地址:http://www.hbzysj.com/newtiku/919878/38157551.html
對于顧客滿意的理解正確的是( )
A、顧客滿意是一種滿意程度低的最常見的表達(dá)方式
B、沒有抱怨并不一定表明顧客很滿意
C、規(guī)定的顧客要求符合顧客的願望并得到滿足,顧客一定很滿意
D、規(guī)定的顧客要求符合顧客的願望并得到滿足,也不一定確定顧客很滿意。
SER相關(guān)術(shù)語中,環(huán)境包括 ( )
A、空氣、水、土地、自然資源
B、 植物
C、動物
D、人以及它們之相互關(guān)係。
改善的特徵是( )。
A、小輻度的
B、維護(hù)、改良
C、小投資
D、大投資
質(zhì)量改進(jìn)過程中對策的類型有 ( )
A、隔斷因果關(guān)係
B、靈活對策
C、應(yīng)急對策
D、永久對策
質(zhì)量特性中的可信性包括( )
A、維修保障性
B、安全性
C、可靠性
D、維修性
標(biāo)識狀態(tài)分為( )
A、合格(允收)
B、 不合格
C、未判定
D、 特采
如下情況須辦理報廢的有( )
A、適于重工或特采出貨時
B、未挑選之不良品
C、當(dāng)產(chǎn)品環(huán)保不合格品確定不可重工、特采時。
D、影響其主要功能(即嚴(yán)重缺點)無法恢復(fù)者
以下關(guān)於品質(zhì)說法正確的是( )
A、高品質(zhì)意味著最少的投入,獲得最大效益的產(chǎn)品。
B、品質(zhì)不僅指產(chǎn)品品質(zhì),也可指過程和體系的品質(zhì)。
C、組織應(yīng)不斷地調(diào)整對品質(zhì)的要求。
D、需求不同,品質(zhì)要求也就不同,
E、只有滿足需求的產(chǎn)品才會被認(rèn)為是品質(zhì)好的產(chǎn)品。
以下哪些屬於品管七大手法( )
A、特性要因圖
B、抽查法
C、直方圖
D、 柏拉圖
SER因素包括( )
A、環(huán)境因素
B、職業(yè)危害因素
C、社會責(zé)任因素
D、危險源
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