題目 題型：選答,填空 難度：★★★★★★ 
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指乘客使用實體票卡、電子票乘車過程中出現進/出站交易記錄不完整的現象，如非付費區有進站交易無法進站或付費區無進站碼無法出
指乘客使用實體票卡、電子票乘車過程中出現進/出站交易記錄不完整的現象，如非付費區有進站交易無法進站或付費區無進站碼無法出站。
A、正確
B、錯誤
溫馨提示：沉著理智,平常心態對待做題！
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超時是乘客在付費區內停留的時間超出地鐵規定的最大停留時間。
A、正確
B、錯誤
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出站票為乘客補票出站時的車票。限在車票銷售當日、當站使用。出站票在付費區發售，分為免費出站票和付費出站票。
A、正確
B、錯誤
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鄭州地鐵對外發行的非單程票類票卡，在使用有效期內有余額或有剩余次數但無法正常使用（須票面完整無損）時可辦理非即時（退）換卡
A、正確
B、錯誤
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OCC維調發布列車晚點通知后乘客在非付費區要求退票車站根據現場情況辦理退票或告知乘客可在5日內（指從特殊情況發生當日起計5日內）持該票到線網任一車站辦理退款。
A、正確
B、錯誤
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如車站票務室被劫導致沒有車票及票務備用金使用，系統清分室立即進行配票，客運中心負責票務備用金的借用工作，其他車站應盡量予以配合。
A、正確
B、錯誤
推薦題目:
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（）在運送途中必須在監控范圍內且放入鎖閉的錢箱、票盒或上鎖的手推車中。
A、單程票
B、現金
C、無效票上交
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加封人因工作調動或其他原因需離開本中心站時，離開之前，車站應安排人員對加封的車票開封清點。如為非賦值類票卡，可由（）在監控范圍內開封清點，加封人（離開人員）現場確認。
A、客運值班員
B、行車值班員
C、站務員
D、值班站長
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加封人因工作調動或其他原因需離開本中心站時，離開之前，車站應安排人員對加封的車票開封清點。如為賦值類票卡，車站應安排客運值班員和一名車站站務人員在監控范圍內對加封的車票開封清點，如發現清點車票數量（有值車票）有誤，及時報線網管控中心后，由（）補繳。三方確認無誤后，清點人員簽章確認。
A、清點人員
B、當班值班站長
C、站長
D、加封人
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線網管控中心客服票務室提前（）個工作日發送《鄭州地鐵線網車站票卡盤點方案》至客運中心，車站根據盤點方案需對本站所有票卡（單程票、日期票、紀念票等）及特定周轉件進行盤點。
A、1
B、2
C、3
D、5
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需維修TVM現金模塊，由客運值班員安排其他站務人員在（）處借用TVM錢箱鑰匙，并全程配合AFC維修人員維修工作
A、行車值班員
B、客運值班員
C、值班站長
D、站長
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