題目 題型：選擇題 難度：★★★★★ 
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10.5FL基本含義是:酒店人員主動問候客人,熱情微笑,有（）和（）。問候語道別語祝福語寒暄語
10.5FL基本含義是:酒店人員主動問候客人,熱情微笑,有（）和（）。
問候語
道別語
祝福語
寒暄語
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- 自薦信的文種結構的幾個部分是（）
A.稱呼、問候語、正文、致敬語、請求、落款、附件
B.標題、問候語、正文、致敬語、落款、附件
C.標題、稱呼、問候語、正文、致敬語、落款、附件
D.標題、稱呼、問候語、正文、致敬語、附件
出租車駕駛員經常使用的體態語可分為手勢語、問候語、道別語。
此題為判斷題（對，錯)。！
中國人常見的問候語是“吃了嗎”“干什么”；隨著生活水平的提高及人對自身隱私權的重視，人們問候語正變成“忙呢”“你好”發財嗎”等。可見
A、先前問候語是主觀與客觀背離,是錯誤的B、問候語變化體現意識對物質的反作用
C、問候語變化表明社會狀況隨思想觀念的進步而變化D、主觀與客觀的統一是具體的歷史的統一
- “天作之合”屬于
A.邀請語
B.求助語
C.恭賀語
D.問候語 學會文明交往已成為我們人生重要的一課，禮貌用語是現實生活中必須經常使用的。請試著按要求寫出下列禮貌用語（各三句）。
問候語：
（1）_____________________________________________________；
（2）_____________________________________________________；
（3）_____________________________________________________。
道歉語：
（1）_____________________________________________________；
（2）_____________________________________________________；
（3）_____________________________________________________。
祝福語：
（1）_____________________________________________________；
（2）_____________________________________________________；
（3）_____________________________________________________。
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站立要求有：
面帶微笑，挺胸收腹，肩平；
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兩眼隨時注意觀察門店內客人的情況，以便迅速做出反應；
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不準吃東西、伸懶腰、剔牙、挖鼻孔、搔頭發和咬手指等。
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