題目 題型:選擇題 難度:★ 1.1萬熱度
售后服務單的考評中對服務滿意度的要求是多少A80B86C90D92
售后服務單的考評中對服務滿意度的要求是多少
A80B86C90D92
網站導航:綜合考試>正文
題目 題型:選擇題 難度:★ 1.1萬熱度
售后服務單的考評中對服務滿意度的要求是多少
A80B86C90D92
此內容來自于互聯網公開數據或者用戶提供上傳,如涉及到侵權,謠言,涉隱私,涉政,違規違法 等 請及時聯系我們刪除 客服QQ 2593481824
患者對護理服務滿意度目標值是多少( )
A.≥90%
績效管理的售后績效重點指標包含哪些指標?()
A、 退款速度
B、 投訴維權
C、 服務滿意度
D、 產品滿意度
A 網絡服務滿意度
B 業務產品使用滿意度
C 渠道觸點服務滿意度
D 行業客戶滿意度
調查人員在某城市抽樣調查1000名某品牌手機用戶,對該品牌手機的售后服務滿意度進行研究。根據調查結果,整理消費者滿意度累積頻數分布表如下:則對該品牌手機售后服務表示非常滿意的消費者占( )。
A.47%
B.20%
C.14%
D.5%
人數y x |
價格滿意度 | |||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
服 務 滿 意 度 |
1 | 1 | 1 | 2 | 2 | 0 |
2 | 2 | 1 | 3 | 4 | 1 | |
3 | 3 | 7 | 8 | 8 | 4 | |
4 | 1 | 4 | 6 | 4 | 1 | |
5 | 0 | 1 | 2 | 3 | 1 |
4.4 |
TAGS
本題目來自[12題庫]本頁地址:http://www.hbzysj.com/newtiku/919844/91512420.html
關于做好大額財損的慰問安撫動作以下做法錯誤的是
A積極溝通的同時給客戶過高期望B先處理客戶情感需求再處理客戶經濟需求C大額財損案件先安撫再建立信任D內部需要建立升級反饋
發生物流問題我們應該如何安撫顧客
A及時道歉
B可以嘗試和顧客站在同一立場不要因為催物流的信息太多就不緊不慢
C安撫要學會換位思考
D直接退款
以下關于未付款的原因描述正確的是
A對產品價格有顧慮
B未詳盡了解產品功能
C卡上余額不夠
D支付出現問題
輿情的主要傳播平臺是什么
A自媒體B社交媒體C新聞媒體D短視頻媒體
以下關于電話催付流程說法錯誤的是
A要先制定催付目標再進行日程安排
B先進行開場白問候再探尋顧客的需求
C需要確定顧客的需求再進行產品推薦
D落實下單之后可以進行關聯銷售
大家都在搜索(30分鐘前搜索數據)
2025/3/24 10:54:40
2025/3/24 10:54:21
2025/3/24 10:52:54
2025/3/24 10:51:52
2025/3/24 10:50:45
最新收錄試題更多>>
其他類目題庫