題目 題型：選擇題 難度：★★★ 
2.2萬熱度
7.客戶投訴按受理渠道劃分,不包括()。A、信訪類投訴B、輿情類投訴C、轉辦類投訴D、現場類投訴
7.客戶投訴按受理渠道劃分,不包括()。
A、信訪類投訴
B、輿情類投訴
C、轉辦類投訴
D、現場類投訴
網站導航：綜合考試>正文
此內容來自于互聯網公開數據或者用戶提供上傳,如涉及到侵權,謠言,涉隱私,涉政,違規違法 等 請及時聯系我們刪除 客服QQ 2593481824
猜您對下面的試題感興趣:點擊查看更多與本題相關的試題
客戶投訴包括服務投訴、（ ）、停送電投訴、供電質量投訴、電網建設投訴五類。
A、 工作投訴
B、 營業投訴
C、 現場投訴
D、 收費投訴
{技師}客戶投訴包括服務投訴、（）、停送電投訴、供電質量投訴、電網建設投訴五類。
A、 工作投訴
B、 營業投訴
C、 現場投訴
D、 收費投訴
4.117. 第1題
A.工作投訴
客戶投訴包括服務投訴、、停送電投訴、供電質量投訴、電網建設投訴五類。
B.營業投訴
C.現場投訴
D.收費投訴福建農信金融消費者投訴渠道包括
A、 各行社營業網點現場受理投訴
B、 福建農信客戶服務中心96336受理投訴
C、 新聞媒體、網絡
D、 信訪及政府有關部門
E、 金融監管機構轉辦投訴
96660投訴類業務按照(____)、分類處置、對口辦理”的原則。詳細記錄投訴辦理單轉辦至有關單位、部 門。
A、 集中受理
B、 大廳解答
C、 按類解答
D、 分別受理
相關題目:
-
6.已故存款人小額提取適用對象不包括:()。
A、銀行業金融機構代理銷售國債
B、銀行業金融機構代理銷售基金產品
C、銀行業金融機構代理銷售理財產品
D、銀行業金融機構黃金積存產品
-
5.對于非機構投資者,超過()未進行風險承受能力評估或發生可能影響自身風險承受能力情況的非機構投資者,再次購買理財產品時,應當在理財產品銷售機構營業場所(含電子渠道)完成風險承受能力評估,評估結果應當由投資者簽字確認。
A、兩年
B、三個月
C、半年
D、一年
-
4.A銀行計劃在手機銀行APP開展完成任務抽取微信立減金活動,以下活動細則中表述不恰當的是:()。
A、告知銀行及第二方合作機構(微信)的投訴咨詢電話
B、對涉及客戶權益的獎品數量、抽獎次數、中獎概率等內容加粗標識
C、告知對客戶不利的限制性條款
D、告知客戶微信立減金中獎率100%,先到先得
-
3.消費者與銀行發生爭議時,解決途徑不包括()。
A、委托網絡上的“投訴代理機構”處理
B、訴訟
C、調解
D、仲裁
-
2.銀行在格式合同中不合理地加重消費者責任、限制或者排除消費者合法權利,侵害了消費者()
A、信息安全權
B、自主選擇權
C、公平交易權
D、財產安全權
推薦題目:
-
8.以下屬于金融消費者教育宣傳活動的是:()。
A、某銀行支行在“3.15消費者權益保護日”活動期間,面向內部員工開展消保專題培訓
B、某銀行支行舉辦高凈值客戶沙龍活動,由財富顧問一對一普及財富管理相關金融知識,并為客戶量身推薦符合客戶需求的金融產品
C、某銀行支行開展“服務送上門活動”,用金融大篷車為基層群眾辦理便利金融業務。
D、某銀行支行走進校園,用鮮活的案例為在校大學生講述不良校園貸和金融詐騙風險的社會背景與現實危害,普及基本理財知識,引導樹立理性消費觀點
-
強調,要堅持和發展新時代(),完善正確處理新形勢下人民內部矛盾機制,及時把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態
A、“楓橋經驗”
B、“浦江經驗”
c、“釘釘子精神”
D、“紅旗渠精神”
-
10.以下關于銀行取得個人客戶單獨同意的說法，哪一項是錯誤的()。
A、個人信息處理者向其他個人信息處理者提供其處理的個人信息的，應當取得個人的單獨同意
B、采取嚴格保護措施的情形下，個人信息處理者處理敏感個人信息無需取得個人單獨同意
C、個人信息處理者處理敏感個人信息應當取得個人的單獨同意
D、個人信息處理者向中華人民共和國境外提供個人信息的，應當取得個人的單獨同意
-
13. 金融機構銷售貸款類產品應當明示()利率。
A、季度
B、年化
C、日
D、月
-
12.銀行應當保障消費者的知情權，以下情形正確的是:().
A、乙銀行銷售人員介紹某款分紅型保險產品時告知消費者“這是一款收益保證性產品，分紅年化綜合收益率可達3.2%-3.4%”
B、甲銀行在短信營銷中宣稱“甲銀行XX支行3月27日-3月31日發行XX產品”，該產品實際為甲銀行代理銷售產品
C、丙銀行工作人員在向消費者銷售貴金屬紀念幣過程中，宣稱該產品市場價格不會低于12800元，就算消費者短時間內再出售，也會有2000-3000元的收益。當消費者進詢問是否意味著購買該產品每年有20%的收益時，工作人員回答表示肯定
D、丁銀行銷售人員提示客戶注意固收增強封閉式凈值型理財產品可能會投資權益類資產或商品及衍生品類資產，并就相關專業術語進行解釋說明
大家都在搜索(30分鐘前搜索數據)
-
一般包括四個或四個以上的牙單位兩個以上基牙
2025/3/24 8:49:32
-
目前人類語言的分類實際上仍然采用歷史比較語言學提出的 標準。
2025/3/24 8:48:04
-
請選擇您認為正確的答案A高等學校預防與處理學術不端行為辦法第二十七條第七項兜底條款的學術不端行為絕對不包括一稿多投和一稿多發的行為。B在在實踐中一稿多投不意味著一稿多發。c高等學校
2025/3/24 8:45:43
-
由于師生的特殊關系在實踐中導師和學生之間合作的研究成果學術論文時出現違規署名可以忽視。
2025/3/24 8:42:33
-
下列哪些情況必須完整標注文獻來源
2025/3/24 8:42:13
最新收錄試題更多>>
- 根據《中國銀行業公平對待消費者自律公約》（銀協發〔2010〕23號）會員單位應根據實際情況有針對性地做好消費者教育工
- 假如你是W市美術館辦公室工作人員請完成下列任務材料4的徐先生與李大媽之間產生了矛盾糾紛影響到了美術館的正常秩序如果領
- 在雙鏈路冷備負載分擔組網中AP1已上線且AC1與AP1建立主線路當AP1與AC1鏈路斷開后正常情況下指出可能會
- 蒙蒙3歲半了但是他奶奶說他還小不讓他跟別的小朋友玩擔心他被欺負有其他人想去找蒙蒙玩奶奶也一并想辦法拒絕了
- 小虎精力旺盛愛打抱不平做事急躁馬虎愛指揮人稍有不如意就會大發脾氣動手打人事后也后悔但當時很難克制你認為小虎的氣質
- 【案情】犯罪嫌疑人張某王某李某趙某劉某張某王某趙某在押李某取保候審劉某在逃未到案張某因欠高利
- 下列選項中哪些場景是關于質量問題的投訴A產品參數不符合生產標準B顏色不對C尺寸不對D不會使用
- 出現取件異常的原因都有哪些A客戶改期B配送取件超期C商品破損不符合取件要求配送不取D取件超區系統分配錯站點
- 以下哪些屬于物流類問題的二級原因細分A物流服務規范類B物流速度C未送貨入戶D送貨人員服務規范
- 以下哪些屬于客訴的一級原因歸類A安裝類B客服類C客戶類D產品類
其他類目題庫
浙公網安備 33062402000520號