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題目 題型：選擇題 難度：★★★★ 
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8.以下屬于金融消費者教育宣傳活動的是:()。
A、某銀行支行在“3.15消費者權益保護日”活動期間,面向內部員工開展消保專題培訓
B、某銀行支行舉辦高凈值客戶沙龍活動,由財富顧問一對一普及財富管理相關金融知識,并為客戶量身推薦符合客戶需求的金融產品
C、某銀行支行開展“服務送上門活動”,用金融大篷車為基層群眾辦理便利金融業(yè)務。
D、某銀行支行走進校園,用鮮活的案例為在校大學生講述不良校園貸和金融詐騙風險的社會背景與現實危害,普及基本理財知識,引導樹立理性消費觀點
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各分支行應遵照貴州銀行消費者權益保護培訓相關規(guī)定，定期面向服務點站長、普惠金融員開展與消費者權益保護相關的教育和培訓，強化其消費者權益保護意識，熟悉并掌握貴州銀行的消費者權益保護工作政策和程序，增強其消費者權益保護意識。
依據《中國銀監(jiān)會關于印發(fā)銀行業(yè)消費者權益保護工作指引的通知》（）規(guī)定，銀行業(yè)金融機構應當積極開展員工消費者權益保護教育和培訓，以下 _______方式可取。
A、 開展消費者權益保護知識競賽
B、 開展點鈔、漢字錄入等服務技能競賽
C、 晨會組織學習消費者權益保護法
D、 開展“銀行業(yè)服務之星”評選活動
下列選項中，正確消費者權益保護部門主要職責描述不正確的是（）。
A、 制定消費者權益保護政策及目標
B、 組織開展消費者權益保護審查工作
C、 組織開展金融知識宣傳教育活動
D、 組織開展消費者權益保護監(jiān)督檢查
消費者權益保護部門的主要職責包括（）。
A、組織開展消費者權益保護審查工作，確保在產品和服務設計開發(fā)、定價管理、協(xié)議制定等環(huán)節(jié)落實保護消費者合法權益的相關規(guī)定
B、組織落實投訴處理工作的管理、指導和考核，協(xié)調、督促相關部門和分支機構妥善處理各類消費者投訴
C、組織開展金融知識宣傳教育活動，提高消費者金融素養(yǎng)。開展內部教育和培訓，強化員工消費者權益保護意識
D、牽頭擬定產品服務審查、投訴管理、內部考核、金融知識宣傳教育等消費者權益保護工作制度，并根據監(jiān)管要求及市場變化及時更新
E、組織開展消費者權益保護監(jiān)督檢查，對產品和服務銷售各環(huán)節(jié)進行監(jiān)督，確保貫徹金融消費者適當時制度，協(xié)助規(guī)范營銷宣傳和信息披露內容，針對發(fā)現問題采取有效監(jiān)督措施落實整改
108 以下屬于銀行金融機構應當建立健全銀行業(yè)消費者權益保護工作制度體系的有（ ）。
A.銀行業(yè)消費者權益保護工作組織架構和運行機制
B.銀行業(yè)消費者金融知識宣傳教育框架安排
C.銀行業(yè)消費者權益保護工作進度考評制度
D.銀行業(yè)消費者權益保護工作重大突發(fā)事件應急預案
E.銀行業(yè)消費者投訴受理流程及處理程序
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