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題目 題型：?jiǎn)芜x題 難度：★ 
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新建物業(yè)承接查驗(yàn)的主要內(nèi)容不包括( )。
A．物業(yè)資料
B．物業(yè)共用部位
C．共用設(shè)施設(shè)備
D．建設(shè)單位資料
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新建物業(yè)承接查驗(yàn)主要內(nèi)容不包括資料共用
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包干制物業(yè)收費(fèi)形式的特點(diǎn)是( )。
A．包干制物業(yè)收費(fèi)形式比較簡(jiǎn)捷
B．包干制物業(yè)收費(fèi)形式交易透明度不高
C．在收費(fèi)率偏低時(shí)，容易導(dǎo)致物業(yè)管理企業(yè)虧損
D．在市場(chǎng)不規(guī)范時(shí)，個(gè)別物業(yè)管理企業(yè)可能通過(guò)減少物業(yè)服務(wù)成本來(lái)保證企業(yè)利潤(rùn)，業(yè)主的權(quán)益可能受到侵害
E．物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方式在非住宅物業(yè)管理項(xiàng)目中較多采用
經(jīng)業(yè)主委員會(huì)或者( )以上業(yè)主提議，認(rèn)為有必要變更業(yè)主委員會(huì)委員的，由業(yè)主大會(huì)會(huì)議作出變更決定，并以書(shū)面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。
A．15%
B．20%
C．30%
D．50%
應(yīng)用文書(shū)在詞語(yǔ)的使用上應(yīng)當(dāng)力求( )，才能較好地傳遞信息。
A．簡(jiǎn)練
B．得當(dāng)
C．準(zhǔn)確
D．通俗
E．易懂
早期介入在項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè)中有著積極的作用，其與前期物業(yè)管理是不同的，主要表現(xiàn)在( )。
A．服務(wù)的對(duì)象不同
B．取費(fèi)方式不同
C．合作方式不同
D．內(nèi)容作用不同
E．期限不同
下列關(guān)于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范工作責(zé)任的說(shuō)法中,表述正確的是( )。
A．物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作
B．物業(yè)管理企業(yè)對(duì)管理區(qū)域內(nèi)的治安防范工作負(fù)有全部責(zé)任
C．物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生刑事案件時(shí),物業(yè)管理企業(yè)不承擔(dān)任何責(zé)任
D．物業(yè)管理企業(yè)可對(duì)嫌疑人進(jìn)行留置訊問(wèn)
規(guī)模較小的住宅物業(yè)，采用招標(biāo)程序選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題不包括( )。
A．費(fèi)時(shí)較多
B．程序復(fù)雜
C．費(fèi)用較高
D．受騙幾率高
下列選項(xiàng)中，管理原理主要包括( )。
A．以人為本原N
B．系統(tǒng)均衡原理
C．運(yùn)動(dòng)控制原N
D．技術(shù)普遍原理
E．目標(biāo)效益原理
寫(xiě)字樓商務(wù)中心在為客戶(hù)提供服務(wù)之前應(yīng)()。
A.了解客戶(hù)的服務(wù)要求
B.填寫(xiě)《商務(wù)中心費(fèi)用收據(jù)單》
C.向客戶(hù)講明收費(fèi)情況
D.按規(guī)定收取押金
客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)研的核心是（ ）。
A．以客戶(hù)為中心的組織應(yīng)當(dāng)能方便客戶(hù)傳遞他們的建議和抱怨
B．確定服務(wù)在多大程度上滿(mǎn)足了客戶(hù)的欲望和需求
C．公司應(yīng)當(dāng)同抱怨甚至拒絕服務(wù)或正打算轉(zhuǎn)向其他服務(wù)企業(yè)的客戶(hù)進(jìn)行接觸，了解發(fā)生這種情況的原因
D．對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相應(yīng)績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行分析，能找出差距，尋找對(duì)策，制訂并實(shí)施行動(dòng)方案
早期介入的風(fēng)險(xiǎn)主要包括（ ）和專(zhuān)業(yè)服務(wù)咨詢(xún)的風(fēng)險(xiǎn)。
A．業(yè)主使用物業(yè)、接受服務(wù)中發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)
B．項(xiàng)目接管的不確定性帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)
C．合同訂立的風(fēng)險(xiǎn)
D．公共媒體宣傳報(bào)道中的輿論風(fēng)險(xiǎn)
大家都在搜索(30分鐘前搜索數(shù)據(jù))
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