題目：
持申請人為單位的銀行匯票向開戶銀行提示付款，將款項轉入其個人銀行結算賬戶的，應出具相關收款依據。（）
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對
題目：
根據《銀行業消費者權益保護工作指引》，銀行業金融機構應當了解銀行消費者的風險偏好和風險承受能力，提供相應的產品和服務，不得主動提供與銀行業消費者風險承受能力不相符合的產品和服務。（）[2017年6月真題]
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題目：
消費者自己的存單、存折、銀行卡等如有遺失，只能到銀行進行現場掛失。（）
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題目：
約定取款日期的儲蓄存款業務，消費者必須按照與銀行約定的日期取款，逾期支取的，銀行有權拒絕。（）
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對
題目：
金融機構在銷售產品時應告知客戶產品的收益、風險和期限等基本情況，其與銷售產品代理機構的利益關系可不予告知。（）
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對
題目：
健全多元化廣覆蓋的機構體系要求鼓勵商業銀行以批發資金轉貸形式與其他銀行業金融機構合作，降低小微企業貸款成本。（）
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題目：
商業銀行應遵守法律法規的要求及與客戶的約定，履行必要的保密義務，不能向客戶透漏任何相關產品信息。（）[2017年6月真題]
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題目：
消費者向外匯儲蓄賬戶存入外幣現鈔，當日累計等值5000美元以下（含）的，可以在銀行直接辦理。
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對
題目：
消費者向外匯儲蓄賬戶存入外幣現鈔5000美元，可以在銀行直接辦理。（ ）
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題目：
銀行匯票未填明實際結算金額和多余金額或實際結算金額超過出票金額的，銀行可以受理。
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對
題目：
《國務院辦公廳關于加強金融消費者權益保護工作的指導意見》（國辦發[2015]81號）指出，金融消費者是金融市場的重要參與者，也是金融業持續健康發展的推動者。
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題目：
本人與其直系親屬賬戶間的外匯資金可以相互劃轉。（）
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題目：
商業銀行應樹立以客戶為中心的服務理念，制定和完善消費者投訴制度，確保消費者投訴妥善處理。
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對
題目：
根據《關于加強金融消費者權益保護工作的指導意見》，銀行業金融機構應充分提示風險，不得發布夸大產品收益掩飾產品風險等欺詐信息，不得作虛假或引人誤解的宣傳。（）
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對
題目：
在代收代付業務中，銀行既要對指令執行的準確與否負責，也要對收付指令的正確與否負責。（）
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題目：
對于代收付出現的錯漏，消費者應首先向委托單位進行查詢、主張相關權利。（）
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對
題目：
銀行應為客戶投訴提供必要的便利，投訴電話應單獨設立。（ ）
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題目：
綠色信貸是指銀行業金融機構為支持用能單位提高能源利用效率，降低能源消耗而提供的信貸融資。（）
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題目：
未經消費者激活的信用卡，消費者有權拒付發卡銀行就該卡收取的任何費用。（）
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題目：
小微企業、農民、城鎮低收入人群、貧困人群和殘疾人、老年人等特殊群體是當前我國普惠金融重點服務對象。
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