題目：
在租賃市場活躍時，業(yè)主通常選擇的物業(yè)租賃管理模式為( )模式。
A．委托管理
B．出租代管
C．包租轉(zhuǎn)租
D．出租代理
題目：
下列選項中，屬于業(yè)主對建筑區(qū)劃內(nèi)的共有部分的共有權(quán)的有( )。
A．電梯
B．承重墻
C．樓梯
D．水箱
E．水、電、氣
題目：
經(jīng)營性物業(yè)的物業(yè)管理報告內(nèi)容不包括（ ）。
A．工作總結(jié)
B．估價報告
C．工作計劃
D．財務報告
題目：
包干制的物業(yè)服務成本或者酬金制的物業(yè)服務支出(物業(yè)管理服務成本構(gòu)成)，不包括( )。
A．物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用
B．辦公費用
C．物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用
D．物業(yè)共用部位，共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用
題目：
成本控制的類型中，成本有了( )控制，就能在每一項生產(chǎn)費用發(fā)生之前或發(fā)生之時加以控制，把它限制在合理范圍之內(nèi)，以達到降低成本的目的。
A．事先
B．事中
C．反饋性
D．防護性
題目：
業(yè)主公約是指由業(yè)主大會制訂，全體業(yè)主承諾，對全體業(yè)主具有約束力的，用以指導、規(guī)范和約束 ( )權(quán)利義務的行為守則，是物業(yè)管理的基礎和準則。
A．所有業(yè)主
B．物業(yè)使用人
C．業(yè)主委員會
D．業(yè)主大會
E．來訪客人
題目：
償債備付率(Debt Coverage Ratio，DCR)，是指項目在借款償還期內(nèi)務年用于還本付息的資金與 ( )的比率。
A．本金
B．利息
C．債務
D．當期應還本付息金額
題目：
物業(yè)服務企業(yè)( )改變公共建筑和共用設施用途。
A．無權(quán)決定
B．無權(quán)參與協(xié)商
C．有權(quán)決定
D．有權(quán)否定
題目：
住宅小區(qū)物業(yè)管理主體由()組成。
A.業(yè)主和業(yè)主大會
B.業(yè)主委員會和物業(yè)管理公司
C.政府相關(guān)部門
D.房地產(chǎn)開發(fā)建設單位
題目：
一般來說，風險成本包括( )等內(nèi)容。
A．防范、分散或轉(zhuǎn)移風險的費用；風險所帶來的損失及處理費用；風險的社會成本
B．風險所帶來的損失及處理費用；風險的預測費、風險的社會成本
C．防范、分散或轉(zhuǎn)移風險的費用；風險所帶來的損失及處理費用；風險的預測費
D．防范、分散或轉(zhuǎn)移風險的費用；風險的預測費；風險的社會成本
題目：
當事人在從事民事活動時應當遵循的原則，是民法( )的基本原則。
A．平等、公平、公正、誠實信用、遵紀守法和權(quán)利不得濫用
B．自愿、公正、公平、誠實可信、公序良俗和權(quán)利不得濫用
C．平等、公正、公平、誠實信用、公序良俗和義務及時行使
D．平等、自愿、公平、誠實信用、公序良俗和權(quán)利不得濫用
題目：
物業(yè)管理企業(yè)信用檔案工作的目的是為了( )。
A．整頓和規(guī)范物業(yè)管理市場秩序
B．規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)及執(zhí)(從)業(yè)人員市場行為
C．抑制物業(yè)管理行業(yè)的競爭
D．限制物業(yè)管理人員的流動
E．提高行業(yè)誠信度和服務水平
題目：
物業(yè)承接查驗期的檔案收集的內(nèi)容主要包括（ ）。
A．設計文件
B．技術(shù)文件
C．被承接查驗物業(yè)及其附屬設施設備的權(quán)屬
D．驗收文件
E．施工文件
題目：
投訴信息轉(zhuǎn)給被投訴企業(yè)后，被投訴企業(yè)應在（ ）內(nèi)將處理意見反饋給信用檔案管理部門，反饋意見應由當?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門簽章。
A．3
B．5
C．7
D．15
題目：
客戶希望聽到“如果我無法立刻解決您的問題，我會告訴您我處理它的步驟與時間”，體現(xiàn)了客戶需要( )的需求。
A．服務人員專業(yè)化
B．被傾聽
C．迅速反應
D．被關(guān)心
題目：
建設單位制定的臨時管理規(guī)約，不得侵害( )的合法權(quán)益。
A．全體業(yè)主
B．物業(yè)服務企業(yè)
C.業(yè)主委員會
D．物業(yè)買受人
題目：
物業(yè)管理和設施管理定位在( )的管理，其主要作用是為租戶提供及時的服務和保證物業(yè)的持續(xù)收入和現(xiàn)金流。
A．決策層面
B．現(xiàn)場操作層面
C．戰(zhàn)略層面
D．市場層面
題目：
以下事項中，由業(yè)主共同決定的有（ ）。
A．改建、重建建筑物及其附屬設施
B．選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員
C．籌集和使用專項維修資金
D．制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則
E．選聘和解聘業(yè)主委員會委員
題目：
住房抵押貸款證券化是指把金融機構(gòu)所持有的個人住房抵押貸款債權(quán)轉(zhuǎn)化為可供投資者持有的住房抵押支持證券，以達到( )等目的。
A．籌措資金
B．分散房地產(chǎn)金融風險
C．減少成本
D．增加利潤
E．縮短工期
題目：
以下關(guān)于房地產(chǎn)市場分析作用的敘述，不正確的是( )。
A．金融機構(gòu)可以通過市場分析把握未來房地產(chǎn)市場發(fā)展的宏觀走勢
B．設計人員可以在市場分析的基礎上，把握目標市場特征
C．通過市場分析能幫助開發(fā)商選擇合適的項目位置、確定滿足市場需求的產(chǎn)品類型
D．能幫助置業(yè)投資者判斷其擬購置物業(yè)或已購置物業(yè)的投資收益情況是否正常以及物業(yè)的未來升值前景
題目：
一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)要求物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)的專職管理和技術(shù)人員不少于( )人。
A．15
B．20
C．25
D．30
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